大同经开区税务局便民办税出实招

2022年便民办税春风行动开展以来，国家税务总局大同经济技术开发区税务局(以下简称“大同经开区税务局”)把党史学习教育长效化与“便民办税春风行动”有机结合，拿出硬举措为纳税人和缴费人办实事、解难题。

得知中国重汽集团大同齿轮有限公司面临创收增效的挑战后，该局党委书记、局长高中泽立即带队到该公司调研，了解经营情况，询问涉税问题，税务干部们现场为企业梳理政策清单、定制税惠政策大礼包，指导企业节约经营成本、减少经营压力。为确保纳税人及时接受政策解读、热点问题解答、辅导课程等服务，该局通过“人盯户”的方式邀请企业加入征纳互动平台，进一步提升服务效率。该局还在办税服务厅设立专岗，集中处理疑难问题，推出派单式业务办理，打造人工窗口收集业务、服务台派单、业务团队审批处理的办税模式，满足快办需求;落实非接触式业务办理，在自助终端开发远程呼叫功能，进一步提升办税速度。

该局扎实推进智慧税费服务，在双屏互动区，纳税人可以充分享受“下屏办税、上屏辅导”的多元化、便捷化办税模式带来的新体验;在自助办税区，智能远程交互一体机可以实现“画中画”智能辅导，为企业进行税收健康体检;在自助填单区，纳税人可以进行智能咨询、表单查询、填单辅导，更快速度解决办税难题……下一步，大同经开区税务局将拿出更多切实举措，为纳税人创造更具便捷感、获得感、幸福感的办税新体验，实现纳税人满意度和营商环境质效双提升。 (张雁林)