“真是太方便了!平时白天没时间,今天下班路过,通过政务自助区的智能设备,不到两分钟就把医保缴费证明打印好了,不仅省时还省力。”近日,永济市政务服务中心推出24小时政务自助区后,前来办理业务的市民王先生在体验了自助区服务带来的方便快捷时高兴地说。
在党员干部作风大整顿中,永济市政务服务中心积极探索“互联网+政务服务”工作新模式,依托自助服务终端、智能服务设备,推出24小时政务自助区,实现了智能、高效的便民服务新体验。新打造的24小时政务自助区汇集了综合办税、不动产登记信息查询、社保、营业执照领取、自助打印等6台智能自助设备,实行全天候“不打烊”服务。
针对白天工作时段没有空闲的办事群众,该中心还设立了智能取件区。49个24小时智能存取件柜,为市民提供全天候存取件业务。市民在下班后将自己办理事项的相关资料放进取件柜,工作人员通过手机验证码提取资料后办理,并将办理好的证照放进柜子里,市民凭借手机验证码可以随时来取件,无需取号,无需排队等候,真正实现了群众“少跑腿”,大大提高了办事效率。
截至目前,永济市政务服务中心24小时政务自助区共进驻税务、公安、建行、不动产登记中心等8家单位、43项高频便民事项,累计办件2600余件。该中心负责人张晓京表示,下一步将在便民惠企方面持续发力,逐步将24小时政务自助服务延伸至全市10个镇(街道)便民服务中心,全面打通服务群众“最后一公里”。(周明飞 谢晓朝)
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