“2号楼的,下楼了!2号楼居民们,下来做核酸检测了!”
4月6日上午7时50分,在榆次区尧晨社区窑上小区核酸采样服务点(以下简称采样点),“改改姐”手持大喇叭,向楼上的居民喊话。伴随着喊话声,楼里连续响起关门声,居民们扶老携幼,出门接受采样。
“社区干部和志愿者们很辛苦!”居民赵婉君告诉记者,前一天晚上,网格长就在微信群通知了采样时间。现在志愿者又喊话通知,“服务做到家了!”
据社区工作人员何锦云介绍,被大家称为“改改姐”的贾改珍,是窑上小区14号楼的居民,既是楼长,又是志愿者。在2020年的榆次区核酸检测工作中,她的“喊话”服务曾受到居民称赞。今年,尧晨社区将这一“特色服务”扩大到所辖的11个小区、一个棚户区。
为居民节省时间、降低聚集风险。当天,在尧晨社区所辖的窑上小区、窑上小学两个采样点,网格长、楼长、志愿者手持喇叭维持秩序、提醒居民下楼进行核酸采样。如此贴心的服务,赢得了居民们的一致赞许。
“用最优服务,为居民节省时间,降低聚集风险。”尧晨社区党委书记、主任候桂琴介绍,为了配合好此次的核酸采样工作,尧晨社区充分发动各方力量进行宣传动员、维持秩序。通过强化监管、理顺流程,杜绝居民集中扎堆或出现断档怠工等情况,针对黄码居民开通专门通道,为核酸检测工作的顺利推进提供了保障。
督促并组织辖区居民及时到采样点接受采样,是社区配合核酸检测的一项重要任务。对此,尧晨社区坚持“群里通知发一遍、楼下喇叭喊一遍、上门提醒走一遍”。社区所辖的招商局小区有80户居民,以老年人居多,不少人连楼下的喇叭声都听不清。为了不漏检一人,志愿者张晓夜挨家挨户去敲门,提醒大家及时下楼接受核酸采样。
不落一户、不少一人。4月5日,尧晨社区提前安排楼长、网格员对辖区住户开展摸排,对无法到采样点接受采样的高龄老人、残疾人、幼儿等居民进行信息登记。6日,在志愿者的带领下,医务人员提供上门服务。当天,尧晨社区4600名居民全部完成核酸采样工作,包括需要上门采样的96户行动不便人员。
极具“人情味”的举措,让辖区居民很感动。他们纷纷说:“社区服务到位,太暖心了!” (文/张莉芬)
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