近日，左云县税务局以常态化推进落实“领导干部亲自办一次”为抓手，全局中层以上干部下沉一线，轮流在办税大厅坐班值守，手把手掌握办税缴费流程，面对面了解解决纳税人缴费人实际困难和问题。
据介绍，该局统筹安排班子成员每月在大厅窗口坐班不少于2个工作日，中层干部每个工作日轮流值班的“亲自办一次”值班计划，并严格执行考勤值守纪律，强化考核落实。同时，结合窗口服务工作特点和需求，利用每周例会、业务学习、政策业务培训、自主学习等多种形式，加强学习教育培训，提升干部职工综合素质和能力，通过定期进驻大厅坐班值守、带队深入企业实地走访等方式，与纳税人、缴费人面对面沟通交流解决涉税诉求，全面提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。
本报记者
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