长治漳泽农商银行踔厉奋发谱写高质量发展新篇章

领导下乡调研企业

信贷支持养殖业

助力农民增收

开展学雷锋志愿服务

发放防疫物资

长治漳泽农商银行，作为一家地方性金融机构，长期以来坚决贯彻落实中央、省、市各级政府重点工作指引，紧紧围绕山西省农村信用社联合社及长治审计中心工作思路，在各级监管部门的科学监管下，立足本土，坚守定位，服务三农，兴企富民，控风险、归主业、增效益，坚持“以客户为中心”，不断创新金融产品，全力服务实体经济，为推动长治市潞州区经济持续健康发展作出了积极贡献。如今该行踔厉奋发全面谱写高质量发展新篇章，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

以一流精神助推“党建”高质量发展

该行党委始终坚持党的领导，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚决与省联社党委和长治审计中心党组步调一致，严格落实各级党委(党组)工作要求，充分发挥“把方向、管大局、保落实”作用，不断优化重大事项民主集中决策机制，持续规范“三会一课”运行规则，不断加强党的建设，引领带动各项工作稳健发展。

该行不断优化党的组织架构，下设9个党支部，精选业务能力强、责任心强的支部书记和委员，举办支部规范化建设专题会，坚持“一支部一特色”原则，围绕经营工作重心、党建工作重点，全面开展各项工作支部竞赛活动;通过主题党日活动、党员教育培训等形式不断增强党员队伍水平，围绕贷款投放、清降不良、降本增效等重点工作组建党员突击队、先锋队，围绕文明服务、网点环境落实党员示范岗、责任区，围绕参加党内组织生活、落实党内制度、参与各类竞赛等，进一步增强党员争先创优的意识，着力建设一支政治过硬、信念过硬、责任过硬、能力过硬、业绩过硬、作风过硬的党员队伍;持续抓好党史学习教育，党委理论学习中心组学、支部小组集中学、班子成员宣讲学、邀请专家拓展学、线上线下联动学，学到位、学到心，组织员工参观红色教育基地、开展党史大讲堂、观看红色影片、举办党史学习教育比赛，建立长效学习与活动机制，推动党史学习教育走深走实，凝聚起磅礴的干事创业正能量，激发出强大的精神力量;积极践行“党建+业务”，深入开展“我为群众办实事”实践活动，按支部、按部门、按党员承诺办实事内容，将党史学习教育融入日常工作和各项业务，各党支部结合“四大战役”“重建重塑”“三强一转”“强根”等重点工作，按月开展主题党日活动。

总行党委建立支部PK机制，大力开展党员“一带多”结对帮扶，每名党员联系两名以上群众，带领群众主动担当、主动作为，在重建重塑工作中充分发挥先锋模范带头作用，切实增强全体员工责任感和使命感。

以一流机制助推“管理”高质量发展

该行坚持科学管理、高效经营，健全机制、优化架构、矩阵管理、合理考核，全面提升经营活力，助力打开高质量发展新局面。

一是建立健全制度机制，该行始终坚持“业务发展、制度先行”原则，及时补充完善各项内控制度中存在的缺陷漏洞和隐患，严格规范操作流程，实现制度流程对全业务的全覆盖，进一步扎细扎紧内控制度的笼子。

二是合理优化管理架构，该行于2020年进行了人力资源价值提升工作，搭建了“总行-事业部-支行”三级架构，实现了机关人员向基层岗位流动，柜面人员向营销队伍流动，充实了外拓营销队伍，实现了机关“瘦身”，前台“扩容”，岗位管理更加科学，各岗位职责和人员编制设置更加合理，成功打造出专业化经营的事业部、集约化高效的总行以及精准化营销的支行网点新模式，全面实现各岗位高效满负荷运转，稳步实现部门精简、岗能匹配、人尽其才。

三是矩阵管理激发活力，按照各支行规模及核心指标，将该行28家支行划分为五类行，按业务、按条线科学分配任务目标，结合重点工作落实到各类业务竞赛中去，让每个支行找准方向定好位置，实行“末位淘汰”和“首位奖励”机制，进一步提升管理质效，切实打破“一刀切”式粗放管理模式，实现精确管理、精准对位。

四是绩效考核增添动力，该行合理制定各岗位薪酬标准，全面实施精细化绩效考核，上至高管、下至员工，全员有任务、人人有目标，从根本上打破大锅饭思想，形成“全员营销、全面营销”的新格局，牢固树立“钱是挣出来的，不是发出来的”薪酬绩效理念。

以一流举措助推“经营”高质量发展

该行聚焦主责主业，在支持“三农”和实体经济发展上下功夫、出实招、求突破。

一是坚定不移践行“服务三农，兴企富民”的发展战略，始终秉承服务实体经济的发展宗旨，通过推动全产品全方位营销做大市场、做优小微、做强零售，持续提增市场份额，加快转型发展。

二是加快信贷结构调整，通过压缩大额贷款和法人类客户贷款，增大农户贷款和小微贷款投放，坚持有保有压，有增有控，不断调整优化信贷资产结构。

三是全力支持小微群体，依托“天天贷”贷款平台，创新各类信贷产品，优化“信贷工厂”流程，提高办贷效率，提升客户体验度。制定全年信贷转型发展目标计划，为涉农及小微企业和普惠小微企业提供专项资金，同步实施“2+1”融资机制，通过央行再贷款政策和融资担保公司合作，有效解决中小微企业融资难、融资贵的问题，助力信贷支持转型提质。

四是全面融入乡村振兴，制定2021-2023年全面推进乡村振兴发展中长期规划，主动做好“三农”信贷服务，全面实施“服务乡村振兴提升信用工程”，通过“整村授信”和“农商驿站”拓宽金融服务辐射面，切实把支农、惠农工作转变升华为强农、富农成效。

五是合理控制各项成本，严格按照人民银行和审计中心利率指导，全面推行标准化存款产品。强化预算管理，建立全面预算管理体系，细化分解支出预算，实现财务管理的合理控制，同时对其他预算项目采用刚性控制，严格审批报备程序，有效控制费用开支。

六是着力实现效益增收，以“夯实存量、做精增量”两条主线为路径，制定“控本增效”实施方案，强化财务硬约束理念，厉行节约，勤俭办公，严格控制成本支出和非生产性财务资源占用，严格落实收支匹配、以收定支、风险与收益相匹配，降低财务成本和管理风险，逐步提升经营效益。

以一流理念助推“风控”高质量发展

该行牢固树立风控第一的经营理念，从源头上控制风险、阻断风险，严禁跨越风险红线，坚决守住风险底线，建好安全经营“防火墙”。

一是严控疫情风险，疫情爆发以来，该行始终将疫情防控作为一项常态重点工作来抓，严格落实各级防疫工作要求，时刻关注国内疫情形势动态，建立健全疫情防控机制，成立工作领导小组，压实各支行主体责任，备足各项防疫物资，细化各项防疫举措，确保辖内所有支行网点将此项工作落到实处，全面营造安全、健康的金融服务环境。

二是严控信用风险，聚焦信贷业务全节点，严守增量风险关口，加强贷前、贷中、贷后三环节风险管控，做好贷前调查、贷中审查和贷后监测，加大新增贷款序时检查力度，严控新增贷款风险。全力推进风险资产清收处置，充分发挥事业部专业专长，与相关部门信息互通、高效对接，外部跟进法院执行局，多措并举全力清收不良资产，提升资产质量。

三是严控合规风险，全面梳理各项制度，高效推进制度“废、改、立”，保障“业务发展、制度先行、风险可控”，确保各项规章制度全覆盖、无盲区、零死角、可操作、有效力。常态化做好制度学习，加大案件警示教育，实现正面引导与反面警示相结合，构建全员“不愿违规、不能违规、不敢违规”的良好氛围。

四是严控声誉风险，专项安排、专人监测，依托“舆情通”大数据服务平台，及时关注网络、微信等信息动态，切实加强与相关部门的沟通协调，定期研判声誉风险形势，提前预测潜在发酵因素，完善应对风险的各项应急预案，做到监测覆盖“全”、信息抓取“准”、舆情预警“快”，共创绿色健康的声誉环境。

以一流服务助推“品牌”高质量发展

该行奋力发扬“源于勤俭、乐于奉献、勇于挑战、敢于胜利”的新时代长治农信“太行精神”，坚持“以客户为中心”，全力做好“强信念、强技能、强服务、转作风”，让“三个服务”贯穿经营全流程，全面提升服务水平，打造优质金融品牌。

一是利用总行及各支行空白墙体，在楼道走廊制作信贷文化、经营文化、清廉文化等为主题的企业文化墙，专项建设党建教育室和廉政警示教育室，同时加快速度编纂行史，进一步提炼农信文化，弘扬农信精神，营造出积极向上、奋发进取的氛围。

二是加强支行网点阵地建设，ATM机、智慧柜员机、智能机器人、智能填单台、回单打印机、纸硬币兑换机等硬件设施全面铺开，全面提高厅堂业务办理效能。加快开通辖内“农商驿站”，同步高频发动“流动服务车”，高效推广“便携式发卡机”，全员下乡、全力出击，走街串巷、进村入户，实现辖内行政村金融服务全覆盖。

三是加快科技赋能业务发展，该行通过不断搭建线上平台，不断完善线上服务，丰富产品功能，畅通支付渠道，积极开展普惠金融，有效提升客户粘度，通过厅堂营销、外拓活动，大力推广网上银行、微信银行、手机银行、晋享e付、晋享生活、云闪付等应用，提升线上服务水平。

四是创新合作模式拓宽服务覆盖面，该行紧抓与第三方合作机遇，代售理财、代理车险、代缴保险、代开税票、不动产登记、贵金属、安贷宝、保管箱等业务全面开花。同时着眼政务、税务、民生等惠民领域，创新开展“一站式”全流程医保服务，主动对接“银医通”项目，全面提升金融服务竞争力。

五是全力打造优质文明服务品牌形象，借助区域优势，深挖网点特色，发展异业生态，饮茶、读书、面条、超市、传统手艺、小课桌等诸多特色便民服务被融入网点日常，让客户全方位享受专业、高效、高附加值的特色服务。同时作为文明单位，积极践行社会责任，“爱心驿站”“学雷锋志愿服务站”“适老服务”“户外劳动者驿站”多点开花，“慈善一日捐”“金秋助学”、助力新冠疫苗接种、暴雨灾情爱心捐助全面深化，志愿者包街共建、交通站岗文明服务切实加强，全面树立起长治漳泽农商银行的优质服务形象。

文/彭涛 图/齐琪