为进一步优化营商环境，强化窗口工作人员服务标准化管理，7月7日，运城市政务服务中心组织“一窗受理”窗口工作人员开展政务服务标准化培训。
此次培训，针对窗口服务标准中的基本要求、服务程序、服务礼仪、信息公开、服务监督与评价等7方面内容进行集中学习，通过现场互动问答、情景模拟、现场演练等方式进行，进一步提升窗口人员对服务标准化重要性的认识，力求达到学习理论、统一思想、解决问题、促进工作的目的。相关负责人表示，下一步，将制定学习计划、丰富学习内容、拓展学习途径，以点带面常态化开展政务服务标准化培训，不断提高窗口工作人员的职业素养和综合服务能力，全力打造政务服务品牌。
本报记者
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